1、簽合同的客戶

一般都是按照客戶的要求提供詳細(xì)的資料，接著便要求客戶開證，或匯訂金過來(lái)。不過這些跟你簽過合同的客戶也并不就一定會(huì)給你下單，現(xiàn)在這種情況已經(jīng)很普遍了。有些客戶跟你簽過合同了，但過后他在其它的供應(yīng)商那里有了便好的價(jià)格或更好的item，便會(huì)把單下給別人?；蛘呋厝ズ笫袌?chǎng)發(fā)生變化，決定發(fā)生改變而取消訂單等等。對(duì)他們來(lái)說，合同完全沒有束縛作用，合同只是相當(dāng)于p/i，只是一種形式。所以對(duì)于此種客戶，也要小心溝通，一旦出現(xiàn)他遲不開證或不匯訂金的情況，請(qǐng)?zhí)岣呔?，及時(shí)跟他溝通，看是否出現(xiàn)什么問題，采取相應(yīng)的措施。

2、有意向下單的客戶

這有點(diǎn)兒像于網(wǎng)上詢價(jià)只能從與客戶的溝通中判斷出此客戶的潛力程度。一般產(chǎn)品問得越詳細(xì)，條款談得越仔細(xì)，機(jī)會(huì)越多。對(duì)于這些客戶，回來(lái)后便及時(shí)聯(lián)系，把所有的資料、所有涉及到的問題標(biāo)明得清清楚楚給客戶發(fā)去，也馬上落實(shí)打樣（一般這些客戶都是有要求打樣的）。對(duì)于這些客戶，要保持聯(lián)系，有新的產(chǎn)品及時(shí)向?qū)Ψ酵扑]，以后還有合作的機(jī)會(huì)。

3、對(duì)某個(gè)條款或價(jià)格談不來(lái)的客戶

回來(lái)后即使你們決定能按他的要求來(lái)做，也不要馬上妥協(xié)，先發(fā)個(gè)郵件或打個(gè)電話（還是堅(jiān)持你們先前的決定）看看情況再做決定，如果客戶已有一定的心軟，那你們就成功了，如果他堅(jiān)持自己的決定，那你們可以妥協(xié)的話再向他妥協(xié)也不晚。

4、對(duì)要求發(fā)資料客戶

按他所說的要求，盡可能把詳細(xì)的資料發(fā)給他。

5、對(duì)于潛在客戶

這些客戶就只能憑他的名片來(lái)聯(lián)系了，如果名片有他們的網(wǎng)址那是最好了，先參觀參觀他們的網(wǎng)站，查清他們的底細(xì)，他們主要經(jīng)營(yíng)什么樣的產(chǎn)品，再按照不同的情況向他發(fā)不同的資料。說不定你們此次沒帶去參展的產(chǎn)品正是他們的主營(yíng)產(chǎn)品。

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