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展知識(shí)|做銷售還是做營銷

2017-07-19 11:07

又到畢業(yè)季,又值梅雨季節(jié),潮悶的天氣對(duì)于大學(xué)生找工作的心境多少會(huì)產(chǎn)生些影響。


學(xué)習(xí)會(huì)展專業(yè)的大學(xué)生,此時(shí)找工作的糾結(jié)一般有二:要不要選擇非會(huì)展業(yè)就業(yè)?在會(huì)展業(yè)就業(yè)要不要做銷售?本文只討論第二種糾結(jié)。


昨天,有畢業(yè)生微信我,“很想問您,會(huì)展這行是不是非的去做銷售???”并解釋:“因?yàn)槭菚?huì)展專業(yè)的應(yīng)屆生,但好多工作是銷售,很頭痛!”。


此類問題,我多次應(yīng)詢作答,還寫過文章發(fā)布于微信公號(hào)(同時(shí)在微博、博客轉(zhuǎn)載)。為什么多次作答,是因?yàn)槊看巫稍兊娜瞬煌?,新的咨詢者來自于一茬一茬的?yīng)屆畢業(yè)生。


兩種崗位待選

會(huì)展專業(yè)的大學(xué)生在本行業(yè)就業(yè),一般講只有兩種崗位待選:一是銷售,一是營銷。


銷售崗位 |  需求數(shù)量大,入職門檻低,到崗后業(yè)務(wù)上手不需要太長時(shí)間。

營銷崗位 |  需求數(shù)量小于銷售(如一個(gè)展覽新項(xiàng)目招攬10名員工,營銷2人,銷售8人),入職門檻高,到崗后業(yè)務(wù)上手需要較長時(shí)間。


新人到崗后業(yè)務(wù)上手的時(shí)間,與崗位技能的技術(shù)含量相關(guān)。


銷售崗位做什么

在展覽公司,銷售崗位的業(yè)務(wù)就是向客戶推銷展位。雖然有銷售助理、銷售代表、銷售專員或銷售經(jīng)理的等崗位層級(jí)的分別,但這些崗位的業(yè)務(wù)內(nèi)容都是一樣的。新人上崗只能做銷售助理或銷售代表。


向客戶推銷展位的技能 |  包括收集信息、獲取資源、電話聯(lián)系、推銷溝通、訂立合同、售后服務(wù)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。這些技能圍繞電話聯(lián)系、推銷溝通而展開,并以訂單獲取的銷售收入金額為業(yè)績考核的指標(biāo)。


新人從事銷售,到崗后即便沒有專人或?qū)iT輔導(dǎo),在團(tuán)隊(duì)集體工作的范圍中,通過觀察、模仿再加請(qǐng)教老員工,一般可以在兩三個(gè)月之內(nèi)大體掌握相關(guān)業(yè)務(wù)技能。


營銷崗位做什么

在展覽公司,營銷崗位的業(yè)務(wù)就是向客戶推廣展會(huì)。營銷崗位的層級(jí)又分為營銷代表、營銷專員或營銷經(jīng)理。新人上崗只能做營銷助理或營銷代表。


向客戶推廣展會(huì)的技能  |  大致包括七個(gè)方面的業(yè)務(wù),即邀約觀眾、生產(chǎn)新聞、維護(hù)媒體、組織配套活動(dòng)、吸引贊助、市場(chǎng)調(diào)研和美工設(shè)計(jì)。這些業(yè)務(wù)旨在提升展會(huì)品質(zhì)和價(jià)值,直接或間接服務(wù)于展位銷售。其業(yè)績考核由多項(xiàng)指標(biāo)組成,與展會(huì)的營收和盈利掛鉤。


新人從事營銷,到崗后如果沒有專人或?qū)iT的培訓(xùn),很難通過觀察、模仿掌握業(yè)務(wù)技能。


做營銷難于做銷售

從上可知,從崗位的技術(shù)含量看,新人入職做銷售相對(duì)容易,做營銷就比較復(fù)雜。


做營銷之所以難于做銷售 |  是因?yàn)闋I銷業(yè)務(wù)涉及面寬泛,七方面的業(yè)務(wù)雖然彼此關(guān)聯(lián),但業(yè)務(wù)技能各成體系,各有專攻。比如邀約觀眾,其業(yè)務(wù)流程就分為信息收集、整理、核查、建庫、邀集、現(xiàn)場(chǎng)登記、展后分析等環(huán)節(jié)。其中,還包括電話呼叫中心管理、電話邀請(qǐng)?jiān)捫g(shù)腳本生產(chǎn)、呼叫人員培訓(xùn)等業(yè)務(wù)事項(xiàng)。


做營銷之所以難于做銷售 |  是因?yàn)闋I銷業(yè)務(wù)屬于管理性質(zhì)的工作,業(yè)者需要整合資源,多方溝通,擬定計(jì)劃,提出預(yù)算,分別落實(shí)。比如美工設(shè)計(jì),其對(duì)象包括展會(huì)形象設(shè)計(jì)、自媒體、印刷品平面設(shè)計(jì)、展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)總體設(shè)計(jì)等。業(yè)者雖不必親自得做美工設(shè)計(jì),但必須具有審美意識(shí)、美工知識(shí)和協(xié)調(diào)能力(與設(shè)計(jì)者溝通)。


做營銷之所以難于做銷售 |  是因?yàn)闋I銷業(yè)務(wù)常常需要發(fā)揮創(chuàng)意。比如組織配套活動(dòng),沒有創(chuàng)意豈能成就?!


做營銷之所以難于做銷售 |  是因?yàn)閺氖聽I銷者需要綜合素質(zhì)好,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。一般而言,不善于寫作的人從事營銷往往很吃力。


新人求職做什么

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,在自媒體大行其道的當(dāng)下,會(huì)展企業(yè)普遍缺乏營銷專才。即便是銷售崗位,現(xiàn)已進(jìn)入營銷式銷售階段,即marketing銷售。


對(duì)于會(huì)展專業(yè)的大學(xué)生,我的建議是求職營銷崗位。理由是:

在需求上 |  目前營銷人才處于結(jié)構(gòu)性短缺狀態(tài),為數(shù)眾多的中小企業(yè)特別缺乏;

在知識(shí)上 |  本科學(xué)生更適合做營銷;

在年齡上 |  新媒體、自媒體一代更易于融于網(wǎng)絡(luò)營銷;

在興趣上 |  營銷需要?jiǎng)?chuàng)意,與會(huì)展專業(yè)學(xué)生熱衷策劃可以結(jié)合;

在發(fā)展上 |  會(huì)展業(yè)中高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人將更多的出自營銷人才。


但是,應(yīng)聘營銷崗位的要求高于銷售崗位。到崗后從新手到熟手到能手的過程,時(shí)間較長,歷練辛苦,并非每個(gè)新人都能修成正果。


因此,熱愛會(huì)展業(yè)的新人,對(duì)自己的成長具有自信的青年才俊,可以從門檻較低的銷售入行,再擇機(jī)轉(zhuǎn)入營銷崗位。董明珠、楊元慶甚至馬云等知名企業(yè)家都有從事銷售的經(jīng)歷。畢竟,銷售是最貼近市場(chǎng)的崗位,而營銷業(yè)務(wù)的學(xué)名是:市場(chǎng)營銷。不懂銷售的人是做不好營銷的!