專注全球服務(wù) 助力展會經(jīng)濟
恰逢改革開放40周年,作為中國對外開放的重要窗口、縮影和標志,中國進出口商品交易會(下稱“廣交會”)已成功舉辦123屆,是中國舉辦歷史最長、展會規(guī)模最大、商品種類最全、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會。自1957年春季第一屆廣交會舉辦以來,中國銀行作為第一家服務(wù)廣交會的銀行機構(gòu),60多年不間斷為展會組織、參展企業(yè)和海外客商提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的金融服務(wù),成為展會企業(yè)和海外客商的橋梁紐帶。
全產(chǎn)品服務(wù)助力展會升級轉(zhuǎn)型
廣交會見證了我國對外開放水平不斷提高,發(fā)展理念不斷更新的歷史進程。從單一出口展覽到綜合性進出口盛會,中國銀行始終緊跟時代潮流和客戶需求變化、為展會組織單位提供全產(chǎn)品金融服務(wù)支持,從單一的展會款項結(jié)算逐漸豐富為涵蓋工程、展覽、旅游、廣告、電子商務(wù)、進出口等展會籌備的全過程服務(wù),平均每年為展會組織單位及其下屬公司辦理國際結(jié)算近億美元、跨境人民幣約3億元、結(jié)售匯業(yè)務(wù)超3000萬元,一站式滿足了展會組織單位全方位金融需求。近年來,中國銀行積極順應(yīng)“智慧廣交會”辦展理念,深入把握“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展趨勢,充分發(fā)揮金融科技力量,提供線上金融支持和服務(wù),創(chuàng)新推出網(wǎng)上銀行國際結(jié)算功能及在線單證業(yè)務(wù),開啟線上金融服務(wù)廣交會的新階段。
高質(zhì)量服務(wù)助力展會有序運作
作為具有世界影響力的盛大展會,廣交會的參展國家和地區(qū)不斷擴大,到訪客商數(shù)量不斷增長,展會現(xiàn)場金融服務(wù)要求亦不斷提高。中國銀行高度重視廣交會現(xiàn)場服務(wù)保障工作,每屆廣交會均由總行牽頭成立專項工作小組,組織海內(nèi)外、省內(nèi)外分支機構(gòu)業(yè)務(wù)骨干派駐現(xiàn)場,為參展商及采購商提供專業(yè)、周到的現(xiàn)場金融咨詢和產(chǎn)品支持服務(wù)。2008年廣交會搬遷至琶洲展館后,中國銀行同年在新展館設(shè)立固定、專業(yè)網(wǎng)點——廣交會支行,成為首家進駐的金融機構(gòu)。自2008年開業(yè)以來的10多年間,中國銀行廣交會支行接待來賓超15萬人次,有效滿足了客商多元化的金融需求。
每屆展會舉辦期間,中國銀行還注重從人員調(diào)配、機制保障和運營管理等方面進行精心籌備,周密做好展會現(xiàn)場金融服務(wù)保障工作。提前抽調(diào)經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)熟練、外語溝通能力較強的骨干員工參與展會期間服務(wù),確保有效滿足參展客商服務(wù)需求;提前對業(yè)務(wù)單據(jù)、機具設(shè)備以及外幣現(xiàn)鈔等做好準備,確保展會金融服務(wù)順暢和不中斷,同時通過客戶證件顏色快速識別客商身份,協(xié)助客戶快速填單,并及時根據(jù)客商等候情況、服務(wù)需求進行引導(dǎo)分流,充分利用自助設(shè)備、智能柜臺等科技手段提高業(yè)務(wù)處理效率;提供完善的運營保障,預(yù)先制定及演練業(yè)務(wù)應(yīng)急服務(wù)方案,加強上下聯(lián)動合作、溝通協(xié)商,提升對突發(fā)事件的應(yīng)急能力,確保駐點網(wǎng)點服務(wù)平安穩(wěn)定。
全球化服務(wù)助力展會企業(yè)發(fā)展
中國銀行依托遍及全球55個國家和地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)和渠道優(yōu)勢,為企業(yè)把握全球機遇、拓展全球市場提供跨境投融資、合作、貿(mào)易交流等全球一體化金融服務(wù)支持。第118~119屆廣交會舉辦期間,中國銀行與廣東省商務(wù)廳、中國對外貿(mào)易中心聯(lián)合舉辦中小企業(yè)跨境撮合活動,超過400家中外企業(yè)參加,達成146項投資與貿(mào)易合作意向,150家企業(yè)總計獲得授信近20億元,為國內(nèi)企業(yè)開拓國際市場、引入先進技術(shù)、促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型提供有力支持,獲得了政府及各地參會企業(yè)的一致好評。近年來,中國銀行主動融入國際和區(qū)域戰(zhàn)略,助力廣交會參展企業(yè)把握跨境人民幣、自貿(mào)區(qū)等新政機遇,為參展企業(yè)推出《企業(yè)跨境金融服務(wù)解決方案》,系統(tǒng)構(gòu)建全流程產(chǎn)品、全球項目撮合、全球中行互動平臺三大體系八大類別的跨境金融產(chǎn)品及服務(wù),助力企業(yè)把握藍海機遇“走出去”和“引進來”。
60余年的堅持不懈,60余年的專業(yè)、高效、周到服務(wù),不僅體現(xiàn)了中國銀行在國際結(jié)算和外匯業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)實力和市場品牌領(lǐng)導(dǎo)地位,亦展現(xiàn)了中國銀行堅持服務(wù)實體經(jīng)濟、擔(dān)當社會責(zé)任的大行風(fēng)范。中國銀行將與時俱進,積極探索服務(wù)廣交會的新方法、新模式,以新時代全球一流銀行的標準為廣交會保駕護航,為助力廣交會企業(yè)“走出去”、開拓國際市場提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
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(來源:國際商報)