展知識|會展組展機構(gòu)如何科學組建團隊
會展組展機構(gòu)是指在會展活動過程中,為實現(xiàn)會展目標以及組織設計會展活動的連續(xù)過程所形成的相關特定組織。關于科學的組建會展組織團隊,建議您有必要get以下這些小技巧:
根據(jù)項目性質(zhì)確定團隊人數(shù)
1、是專業(yè)性展會(B2B),還是消費性展會(B2C),或是專業(yè)與消費相結(jié)合的展會(B2B+C)。在B2B+C展會中,要確定是B2B為主,還是B2C為主。
2、是面向國內(nèi)外市場的展會,還是面向國內(nèi)市場的展會;在面向國內(nèi)市場的展會中,要確定是面向全國市場,還是面向區(qū)域市場(如華南地區(qū),中西部地區(qū)等),或面向某省甚至于某一城市的市場。
3、是以制造商參展為主的展會,還是以代理商參展為主的展會。
4、是擬創(chuàng)辦大型展會,還是中型或小型展會(個人認為,展會面積2為平方米以下為小型,2-5萬平方米為中型,6-10萬平方米為大型,其上為超大型)。
5、是制度化舉辦的展會,還是臨時性、階段性舉辦的展會。
6、是政府創(chuàng)辦的展會(包括政府主辦,公司承辦),還是公司自行創(chuàng)辦的展會。
7、是否是會議或活動型展會。
在科學定位展會性質(zhì)后,方可規(guī)劃項目團隊成員人數(shù)。
案例-1
某展覽公司異地創(chuàng)辦專業(yè)性展會,展會主題是新的(公司從未做過),選擇的地點是中西部某省會城市,展會面向省域市場,首屆展覽面積規(guī)劃為0.5-1萬平方米(展位數(shù)200-450個)。如此,項目團隊人數(shù)可控制在10人以內(nèi),其中可配置3名實習生。
案例-2
某展覽公司異地創(chuàng)辦專業(yè)展會,公司熟悉展會主題,并在本地舉辦多年。這種創(chuàng)辦屬于跨地復制展會。如其他因素與例一相近,新項目的銷售人員可依托原有項目團隊,或增加1-3名新人,但須增加營銷和運營的人手,至少各配1人。
案例-3
某國家級部委決定在東部地區(qū)“北上廣”之外的某大城市創(chuàng)辦專業(yè)展會,提出展會面向國內(nèi)外市場,首屆展覽面積要求達到5萬平方米左右(展位數(shù)在2000-3000個之間);某展覽公司接受外包,負責展位銷售并和專業(yè)觀眾邀約工作。該公司項目團隊人數(shù)應在20人左右,其中可配置5名實習生。
一般而言,單獨新上的項目,團隊用人要多于老項目。原因是項目市場需要開發(fā),團隊成員普遍面臨業(yè)務生疏的困難(主要指不熟悉展會所服務的行業(yè)),新項目所在地的公共關系(包括與展館的關系)需要磨合,這些都需要花更多的人力才能奏效。
團隊構(gòu)成與項目
對于新項目,營銷、運營人員尤顯重要。一是因為新項目需要在推廣和客服上比老項目下更多的功夫,否則市場難以開拓,直接影響展位銷售;二是因為新到一地辦展,許多公共關系需要拓展,不可能像老項目那樣輕車熟路。
由于新項目困難大,變數(shù)多,能否成功存在諸多不確定性因素,因而經(jīng)營壓力比老項目大很多。從這個意義上講,新項目團隊成員的整體素質(zhì)應優(yōu)于老項目。
但實際情況是,展覽公司中許多有經(jīng)驗的老員工從個人收益出發(fā),多不愿意嘗試新項目。故此,不少公司在決定上馬新項目時,往往大膽啟用新人,一方面發(fā)揮新人的“沖勁”,一方面為新人提供發(fā)展機會。然而,這樣做的風險很大,包括項目失敗的風險。如果項目失敗,新人難免成為“炮灰”。
怎樣讓新項目團隊具有較高素質(zhì)和較強活力,經(jīng)常是展覽公司管理層頭疼的問題。
在我看來,好的項目經(jīng)理首先要德行操守好,若不好最終會使團隊離心離德,分崩離析;其次要有管理能力,懂行,盤得住人,在團隊中有威信;再是扛得住壓力,在困難面前不退縮,能夠千方百計克難攻堅,帶領團隊實現(xiàn)經(jīng)營目標。這三條缺一不可!
同時,公司要為新項目團隊鼓勁,積極出主意,想辦法,實實在在幫助排憂解難,讓他們感到有后盾。為新項目團隊提供專門的培訓,則是必不可少的智力支持。